ENVÍOS GRATUITOS Las compras que haga un cliente en el comercio electrónico de WAKAHA que superen los 50€ tendrán portes gratuitos para la península (España-Portugal) exceptuando a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO La empresa que realice la entrega logística de los pedidos y compras proporcionará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento correspondiente. Si tu tracking no funciona ¡no te preocupes! Ten en cuenta que la empresa tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde. Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve. Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío. TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO Estos son los plazos de entrega y costes de los portes según destinos de los productos de WAKAHA : 1.- Península (España-Portugal) de 1-5 días hábiles, precio 7€. 2.- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla de 5-7 días hábiles, precio a consultar. 3.- Europa, los plazos de entrega y precios a consultar. 4.- Resto de países, los plazos de entrega y precios a consultar. 5.- Los envíos gratis sólo son aplicables a compras en la península (España-Portugal) para compras superiores a 50€. IMPUESTOS APLICABLES El precio de los productos comercializados por WAKAHA se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el IVA o Impuesto sobre el Valor Añadido. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría y el usuario o cliente lo podría consultar previamente a su compra. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Cualquier producto defectuoso de WAKAHA podrá ser devuelto, para ello el usuario o cliente debe enviar unas imágenes donde se muestre claramente el desperfecto y también sus datos para identificar la compra exactamente. PEDIDO ERRÓNEO Si el usuario o cliente de WAKAHA recibe su pedido de manera incorrecta debe enviar una imagen en la que se aprecie todo lo que ha recibido con sus respectivas referencias en la caja y le daremos una solución una vez verificado el contenido lo más rápidamente posible. DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO Todo cliente o usuario de WAKAHA tiene el derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestros almacenes. Si se envió mediante mensajería, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, solo tienes que rellenar el formulario siguiendo las indicaciones. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO WAKAHA Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de productos WAKAHA: – Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido] – _____________________[Nombre del consumidor y usuario] – _____________________[Domicilio del consumidor y usuario] Fecha PROTECCIÓN DE LAS LENTES WAKAHA Las lentes de las gafas de WAKAHA cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta. Nuestras gafas de sol cumplen con las siguientes normas: American Standard ANSI Z80.3-2001, Australian Standard AS/NZS 1067:2003, y Standard EN 1836-1997 de acuerdo con European Community Directive 89/686/EEC. CUIDADO DE LAS GAFAS WAKAHA recomienda a sus clientes y usuarios que usen la funda que proporcionamos para limpiarlas y transportarlas. WAKAHA no recomienda arrastrarlas ni rozarlas por una superficie dura, así como que entren en contacto con líquidos con productos químicos o sustancias corrosivas. WAKAHA recomienda no dejar mucho tiempo las gafas en un lugar donde reciba directamente la luz y con una alta temperatura, como por ejemplo dejarlas en el salpicadero del coche. GUÍA DE TALLAS Y DE LAVADO Nuestras tallas son europeas y las medidas vienen en centímetros. Te recomendamos que cojas una prenda que te siente bien, la midas y compares estas medidas con nuestra guía de tallas para asegurarte de escoger la mejor talla.Comprueba las instrucciones detalladas de cada prenda en la etiqueta interior de la misma para que tu camiseta se mantenga en perfectas condiciones. Nuestros productos están fabricados con materiales de la mejor calidad y con especial cuidado, garantizando la durabilidad de la prenda. Lavar en frío o a una temperatura máxima de 30ºC . Lavar y planchar del revés. No usar la secadora ni lavar con lejía. FORMAS DE PAGO Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express. Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express. CONTACTA CON WAKAHA Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos a través de nuestros correos electrónicos de contacto que puedes consultar en www.wakahaco.com ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR FÍSICAMENTE WAKAHA? Actualmente no puedes encontrar nuestros productos en ninguna tienda física pero si estás interesado puedes ponerte en contacto a través de los correos electrónicos de contacto disponibles en nuestra web. www.wakahaco.com QUIERO VENDER WAKAHA EN MI TIENDA Si quieres ser un vendedor autorizado de WAKAHA puedes solicitarlo poniéndote en contacto con nuestro correo electrónico wakaha@wakahaco.com WAKAHA COMO SPONSOR WAKAHA busca de manera proactiva personas destacadas de diferentes sectores y del mundo digital para establecer acuerdos de sponsor. Si estás interesado ponte en contacto por correo electrónico con nosotros en wakaha@wakahaco.com SORTEOS Y PROMOCIONES WAKAHA hace saber que los sorteos y premios realizados directamente o a través de terceros, repartidos a través de las redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción el usuario debe comunicarlo cuanto antes por mail a WAKAHA. 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